Správa IT služeb

Soustřeďte se na klíčové obchodní příležitosti s vědomím, že o vaše IT je dobře postaráno.  

Dodáváme IT služby pro hardware i software a postaráme se o monitoring a bezpečnost vašeho IT prostředí včetně přístupové, pevné a mobilní sítě. Zajistíme kompletní nebo částečnou správu ICT a pomůžeme vám najít řešení, které sníží náklady na informační a komunikační technologie. 

Naším cílem je umožnit vám se plně soustředit na vaše podnikání s vědomím, že je o vaše IT dobře postaráno. O incidenty a požadavky se staráme rychle, spolehlivě a hlavně bezpečně. Zároveň aktivně monitorujeme vaše IT prostředí, abychom vám co nejvíce usnadnili každodenní provoz. 

Chcete mít jistotu, že vaše IT systémy fungují správně a že se máte v případě výpadku na koho obrátit? Náš Service Desk se postará o nepřetržitý dohled, který je vám k dispozici 24 hodin denně. Můžeme tak zaručit komplexní, vstřícné a vysoce odborné vyřizování všech vašich požadavků. Pro správu klientských stanic, telefonů, počítačů a serverů používáme tzv. vzdálený přístup, díky kterému vám dokážeme pomoct v rámci minut – ať jste kdekoli. Vzdálené monitorování umožňuje rychle detekovat a řešit kritický stav systému nebo mu dokonce úplně předejít. 

IMAC / D = Install, Move, Add, Change, Delete / Deinstall. Ať už se jedná o přípravu počítače pro nového zaměstnance, nebo o změny IT infrastruktury v celofiremním měřítku, nabízíme profesionální naplánování a provedení požadovaných změn. Máme zkušenosti s projekty o mnoha tisících kusů hardware. Vaši zaměstnanci se tak mohou plně soustředit na svoji práci.

• Pod instalacemi rozumíme komplexní zabezpečení hardwaru od jeho nastavení, až po softwarovou a aplikační výbavu včetně nastavení všech síťových rozhraní a přístupových práv.
• Migrovat můžeme jak samostatné systémy, tak celou firemní IT infrastrukturu.
• Rozšíření zahrnují přidávání periferií a komponentů do existujících pracovních stanic nebo síťového prostředí a změny se týkají především upgradů operačních systémů a aplikačního vybavení pracovních stanic.
• A v neposlední řadě zajistíme deinstalaci hardware včetně jeho ekologické likvidace a certifikované likvidace dat.

V Axians disponujeme silným týmem 80 profesionálních a certifikovaných techniků, kteří provádějí servisní zásahy nejenom přímo u zákazníků, ale také na 6  servisních střediscích  po celé České republice. Provádíme více jak 50 000 servisních zásahů ročně. Díky silnému logistickému zázemí je většina náhradních dílů k dispozici skladem, což významně zkracuje dobu opravy.

• Zajišťujeme celý životní cyklus zařízení od instalace HW a SW, přes servis a pravidelné preventivní kontroly harwaru u zákazníků až po deinstalace a ekologickou likvidaci.
• Jsme autorizovaným servisním partnerem pro všechny záruční opravy značek: HP, DELL, IBM, Lenovo, Fujitsu, Acer a tiskáren Xerox, Samsung, Lexmark a Olivetti. Opravujeme záručně všechna tato zařízení, ať je koupíte v kterémkoliv obchodě nebo e-shopu.
• Pozáručně opravujeme všechny značky světových výrobců IT.
• V oblasti zabezpečení servisní činnosti spolupracujeme se světovými výrobci výpočetní a kancelářské techniky. Jsme multi vendor servisní organizací a zajišťujeme záruční i pozáruční servis největším světovým výrobcům např. HP, DELL, IBM, Lenovo, Fujitsu, Acer, Xerox, Lexmark, Epson, Samsung, Olivetti, APC a další.